Àrea temàtica
Empresa > Màrqueting. Comercialització

ca - client simulat | clienta simulada n m, f
es - cliente espía | clienta espía n m, f
es - cliente fantasma | clienta fantasma n m, f
es - cliente incógnito | clienta incógnita n m, f
es - cliente misterioso | clienta misteriosa n m, f
es - cliente simulado | clienta simulada n m, f
es - inspector de incógnito | inspectora de incógnito n m, f
fr - acheteur mystérieux | acheteuse mystérieuse n m, f
fr - client mystère | cliente mystère n m, f
fr - client simulé | cliente simulée n m, f
fr - faux client | fausse cliente n m, f
fr - visiteur mystère | visiteuse mystère n m, f
en - mystery consumer n
en - mystery customer n
en - mystery shopper n
en - secret shopper n

Definició
Persona que, en el marc d'una investigació de mercat, es fa passar per client i fa accions de compra o sol·licitud de béns o serveis, a petició de la mateixa empresa on les fa o d'un òrgan supervisor, amb la finalitat d'obtenir informació relacionada amb els estàndards de qualitat.

Nota
La tècnica d'investigació de mercat en què intervé un client simulat és la simulació de compra.